سياسة الخصوصية
آخر تحديث بتاريخ: 12 ديسمبر 2021
نشكرك على زيارة هذا الموقع الإلكتروني (ويُشار إليه فيما يلي باسم “الموقع“) المقدم لك من قِبل فيرجن موبايل الكويت (ويُشار إليها فيما يلي باسم “نحن” أو “الخاص بنا/ لنا“). خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. وعلى هذا النحو، نحن نقدم سياسة الخصوصية هذه (ويُشار إليها فيما يلي باسم “السياسة“) لشرح ممارسات المعلومات الخاصة بنا عبر الإنترنت والخيارات التي يمكنك القيام بها حول الطريقة التي يتم بها جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عن طريق هذا الموقع والمنتجات والخدمات الخاصة بنا وبين الشبكة الخاصة بنا والخدمات المُدارة، والتي تشمل أي مواقع أو تطبيقات أو خدمات رقمية على الإنترنت أو على الهاتف النقال والمنتجات المملوكة أو المُدارة أو المقدمة، بالنيابة عنا، أو بالاشتراك معنا أو الشركات التابعة لنا والتي تظهر من خلالها هذه السياسة (يُشار إلى كلٍ منها على حدة باسم “الخدمة” ويُشار إليها إجمالًا باسم “الخدمات“). يجوز تقديم الخدمات من خلال الموقع ومن خلال مواقع الطرف الثالث عن طريق الاتصال بواجهة برمجة التطبيقات (ويُشار إليها فيما يلي باسم “مواقع الطرف الثالث“).
سنعدل هذه السياسة إذا تغيرت ممارسات الخصوصية الخاصة بنا بشكل جوهري في المستقبل. سنقوم بإعلامك بهذه التغييرات فقط عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا أو خدماتنا والإشارة في الجزء العلوي من السياسة إلى تاريخ آخر تحديث لها.
نحن نشجعك (ويُشار إليك فيما يلي باسم “أنت/ لك” أو “المستخدم” أو “الزائر“) على قراءة هذه السياسة بعناية قبل تقديم أي معلومات شخصية على الموقع أو من خلال الخدمات ومراجعة السياسة في كل مرة تزور فيها الموقع الخاص بنا أو الخدمات الخاصة بنا لمعرفة ما إذا كان تم تحديثها منذ زيارتك الأخيرة للتأكد من فهمك لكيفية استخدام المعلومات الشخصية التي تقوم بتقديمها. من خلال زيارة الموقع الخاص بنا و / أو استخدام الخدمات، فأنت تقبل الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
ما هي المعلومات الشخصية التي نقوم نحن بجمعها؟
كما هو مستخدم في هذه السياسة، “المعلومات الشخصية” هي المعلومات التي تحدد أو يمكن أن ترتبط بشخص يمكن التعرف عليه. تتضمن أمثلة المعلومات الشخصية اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف النقال ورقم الهوية الوطنية والجنسية والعنوان.
يجوز لنا جمع معلومات شخصية منك في السياق العادي لعملنا وعندما تزور أو تشترك أو تستخدم الموقع الخاص بنا أو الخدمات الخاصة بنا.
ومع ذلك، نحن لا نجمع معلومات شخصية لا نحتاج إليها. لا تتضمن المعلومات الشخصية معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر أو مجهولة الهوية (ويُشار إليها إجمالًا باسم “المعلومات المجمعة“). المعلومات المجمعة هي المعلومات التي تم جمعها أو إنشاؤها مباشرةً عن طريق استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بنا و / أو التطبيق الخاص بنا و / أو الخدمات الخاصة بنا و / أو المنتجات الخاصة بنا، والتي تمت إزالة أي معلومات شخصية منها.
مثل معظم مقدمي الخدمات على المواقع الإلكترونية، نستخدم معلومات مجمعة لإنشاء إحصائيات حول عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع الخاص بنا وما الذي يبحثون عنه لتحسين الموقع الإلكتروني و / أو التطبيق و / أو الخدمات و / أو المنتجات المقدمة لك.
نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عند استخدام الموقع أو الخدمات. نقوم بتسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت وعنوان محدد موقع الموارد الموحد والوقت والتاريخ ونظام التشغيل ونوع المتصفح وأي محرك بحث مستخدَم. إذا وصلتَ إلى الموقع بالضغط فوق رابط أو إعلان على موقع آخر، فإننا نسجل هذه المعلومات أيضًا. يساعدنا هذا على فهم اهتمامات مستخدمينا وزيادة عرضنا على الإنترنت.
نستخدم سجلات شبكة الإنترنت وملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات الشخصية. تُستخدم هذه المعلومات داخليًا فقط لمساعدتنا على تحسين الخدمات الخاصة بنا لك أو لتحديد المشكلات لدى خوادمنا وتصحيحها وإدارة الأنظمة. هذا يُمَكِّننا من الحفاظ على موقعنا مفيدًا وملائمًا. ومع ذلك، فإن هذه المعلومات لن تحدد هويتك.
قد يحتوي الموقع الإلكتروني الخاص بنا و / أو التطبيق الخاص بنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، من أجل راحتك ومعلوماتك. عند الوصول إلى موقع إلكتروني آخر غير الموقع، يُرجى تفهم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لذلك الموقع.
يجوز لنا أن نجمع “بيانات التتبع عن بُعد” الخاصة باستخدام التطبيق، حول كيفية تفاعلك مع المنتجات والخدمات الخاصة بنا. تتضمن أمثلة بيانات التتبع عن بُعد؛ شاشة التطبيق التي قد تشاهدها وطول الوقت الذي قد تستغرقه في مشاهدة الشاشة وأي وظيفة قد تضغط عليها وأي ميزات قد تستخدمها و / أو الجهاز الذي قد تستخدمه للوصول إلى المنتجات والخدمات الخاصة بنا. نقوم بتحليل بيانات التتبع عن بُعد هذه لاستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها ولتحسين تصميم المنتج الخاص بنا أو تطويره. يتم إلغاء تحديد بيانات التتبع عن بُعد الخاصة باستخدام المنتج ولا تحتوي على أي معلومات شخصية خاصة بك.
نقترح عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تقوم بزيارته.
كيف نقوم نحن باستخدام المعلومات الشخصية؟
نحتاج إلى جمع المعلومات الشخصية حتى نتمكن من تزيدك المنتجات والخدمات الخاصة بنا.
نقوم أيضًا بجمع المعلومات الشخصية من أجل، ما يلي:
– الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية الخاصة بهيئة تنظيم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الكويت.
– التواصل معك بشأن عمليات التحقق والسياسات وأي تغييرات تطرأ على خدماتك وإبلاغك بالمنتجات والخدمات الجديدة الخاصة بنا وأي تحديثات معمول بها.
– الاتصال بك لأغراض إدارية أو تزويدك بخدمة العملاء أو الرد على أي أسئلة أو مشكلات أو شكاوى أو طلب تعليقاتك.
– إدارة الموقع الإلكتروني الخاص بنا و / أو التطبيق الخاص بنا و / أو الخدمات الخاصة بنا و / أو المنتجات وأي تطبيق مرتبط بها.
– التحقيق والمساعدة في منع النشاط غير القانوني أو الاحتيالي المحتمل أو النشاط الذي يهدد الشبكة أو ينتهك الشروط والأحكام الخاصة بنا بطريقة أو بأخرى.
إذا كنتَ ترغب في الاتصال بنا بخصوص الاتصالات التي تتلقاها منا، فإن تفاصيل الاتصال الخاصة بنا موضحة على الموقع.
سياستنا هي فقط استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها من جهات الاتصال التجارية للغرض التجاري الذي تم جمعها من أجله.
هل سيتم إعطاء معلوماتك الشخصية لأي شخص آخر؟
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالمعلومات الشخصية الخاصة بك إلى أو مع أطراف ثالثة.
سنقوم بالإفصاح عن المعلومات الشخصية فقط إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
ما مدى أمان معلوماتك الشخصية؟
نتخذ خطوات معقولة لضمان أمن معلوماتك الشخصية.
تقع مقراتنا في مبنى آمن مع تقييد دخول حاملي بطاقات المرور.
أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا محمية بكلمة سر ونقوم بإجراء عمليات تدقيق وفحوصات سلامة البيانات بشكل منتظم.
نقوم بشكل متكرر بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بنا من أجل حماية أنظمتنا (والبيانات الموجودة في تلك الأنظمة) من فيروسات الحاسوب.
بالإضافة إلى ذلك، يتعين على جميع موظفينا، باعتباره شرط للتوظيف، التعامل مع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها على أنها سرية.
هل يمكنك تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة؟
يمكنك أن تطلب منا تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية عندما تكون غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة باستخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بنا الموضحة على الموقع الإلكتروني الخاص بنا على شبكة الإنترنت.
عند الوصول إلى حسابك و / أو طلب إجراء تغييرات على أي تفاصيل حساب، سيتم استخدام كلمات السر الحالية وتفاصيل الحساب الخاصة بك للتحقق من هويتك.
